Od 1. srpna 2011 se mění podmínky obnovy podpory pro VLA zákazníky

Společnost Novell si dovoluje upozornit zákazníky s platnou VLA smlouvou na změny v postupu obnovování Maintenance a subskripcí, které vstoupí v platnost 1. srpna 2011.

V rámci VLA programu jsou zákazníci povinni s každou novou licencí zakoupit Maintenance minimálně na dobu dvanácti měsíců. Datum pro obnovení podpory je následně stanoveno v souladu s datem její expirace. Organizace, které nakoupily licence v různých časových obdobích tak musí obnovovat podporu pro dané licence separátně v závislosti na datu jejich nákupu a následné expirace jejich podpory. S cílem zjednodušit tento proces, přichází společnost Novell s řešením, kdy bude pro nákup veškeré podpory stanoveno jediné datum. Toto řešení tak umožní VLA zákazníkům sjednotit obnovu podpory do jediné roční objednávky.

Datum pro obnovení podpory bude navrženo společností Novell individuálně na základě historie objednávek každého zákazníka. Každý zákazník bude mít následně možnost toto datum pozměnit tak, aby co nejvíce vyhovovalo jeho potřebám. Požadavek na změnu data bude možné zaslat na adresu underwriting@novell.com.

Pro více informací týkajících se tohoto oznámení kontaktujte svého obchodního zástupce, nebo navštivte speciální webové stránky na Novell.com.